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1.商品價格:

  • 依據商品頁面標示為主(已含稅及運費,但不包含貨到付款手續費)。

2.商品額外收取費用:

  • 若在選擇貨到付款服務時,則產生的額外手續費須由客人自行負擔(此費用為物流公司須收取之費用,並非綠恩科技收取。

3.關於商品出貨說明:

  • 確認收到您的訂單款項後(不含星期六、日及例假日),我們會在3個工作天內安排宅配出貨,並以Email通知。
  • 留意事項說明:
  • 1.綠恩家僅接受本島配送。
  • 2.綠恩家保有取消訂單之權利。
  • 3.如訂購之商品無法順利出貨或缺貨,我們將以Email通知您,直接取消出貨。
  • 4.訂單若有缺貨之品項,原訂單中若還有其他商品,我們將照常為您安排出貨。
  • 5.若您使用貨到付款服務,請務必完成取件!若您有2次以上(含2次)無故未完成取貨,將拒絕您使用本服務。

4.關於退換貨:

  • 若您想要辦理退/換貨,請您收到貨品後(商品送達簽收日起算),七天內提出申請,逾期恕無法提供退/換貨服務。
  • 申請流程
  • 登入會員 » 訂單查詢 » 該訂單處理狀態點取『申請退貨』 » 客服人員於五個工作日(不含六、日),派物流公司將原訂購商品(發票)收回。

5.關於退款:

  • 退款將收取手續費NT$30,當退款金額小於NT$30時,將無法進行退款。申請退貨退款,請提供戶名、匯款銀行帳號、分行。

6.商品退還方式:

  • 確定退貨成立後,我們會依「收件資料」,於五個工作日(不含六、日)內,我們會派員到府收件,不會向您收取任何運費。

7.訂單付款方式:

  • ■ 『信用卡』( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )宅配到府。
  • ■ 『貨到付款』。(另加收貨到付款手續費 NT$90元,宅配到府收款)
  • 附註說明:
  • 1.結帳金額皆以「新台幣 TWD(NT$)」計算。
  • 2.相關卡號資訊也完全不會留存在綠恩家資料庫,確保您的交易安全。

8.訂單付款期限:

  • 下單後請立即選擇付款方式(貨到付款)、(信用卡),並完成後續訂購付款作業。

9.聯絡窗口

  • 綠恩家

    綠恩科技有限公司

    324 桃園市 平鎮區 崇義三街 35號 1F

    公司服務信箱:service@ene-green.com

    消費者服務電話:(03)494-0170